Ahoj! Ako dodávateľ nových produktov dostávam často veľa otázok. Jedna otázka, ktorá sa objavuje pomerne často, je: "Môžem získať vernostnú zľavu na nových členov?" No, poďme sa ponoriť do tejto témy a uvidíme, čo je čo.
Po prvé, úplne to chápem. Každý má rád veľa, najmä pokiaľ ide o tie lesklé nové produkty, ktoré sa práve dostali na trh. Noví prichádzajúci sú ako cool deti v bloku – sú svieži, vzrušujúci a každý chce kúsok z nich. Ale ako dodávateľ mám svoj vlastný súbor výziev a úvah, pokiaľ ide o ponúkanie zliav, najmä vernostných zliav.
Vernostné zľavy sú skvelým spôsobom, ako prejaviť uznanie vašim stálym zákazníkom. Sú ako malé poďakovanie - poznámka, ktorá hovorí: "Hej, vidíme ťa, že sa vraciaš znova a znova, a vážime si to." Ale pokiaľ ide o nových príchodzích, veci sú trochu zložitejšie.
Noví prichádzajúci zvyčajne prichádzajú s mnohými počiatočnými nákladmi. Sú to náklady na výskum a vývoj, získavanie vysokokvalitných materiálov a ich uvedenie do výroby. Potom sú tu náklady na marketing, aby sa o týchto nových produktoch dozvedeli viac. Všetky tieto veci sa sčítavajú a môže byť ťažké hneď na začiatku ponúknuť veľkú zľavu.
To však neznamená, že som úplne proti myšlienke vernostných zliav na nových príchodzích. Chápem, že lojálni zákazníci sú chrbticou môjho podnikania. Sú to tí, ktorí sa stále vracajú, šíria informácie a pomáhajú mi rásť. Takže som vždy otvorený nájsť rovnováhu.
Dovoľte mi povedať vám o niektorých našich úžasných novinkách. Máme tieto úžasnéVianočné pančuchy. Nie sú to obyčajné pančuchy. Sú navrhnuté s tými najzložitejšími detailmi a vysoko kvalitnými materiálmi. Sú ideálne na sviatočné obdobie, či už ich chcete zavesiť ku krbu alebo darovať.
Ďalšou z našich noviniek jeRozmanité farebné darčekové balenie prémiových bavlnených ponožiek. Tieto ponožky sú vyrobené z prémiovej bavlny, čo znamená, že sú mäkké, priedušné a super pohodlné. Rozmanité farby z nich robia skvelú voľbu pre každého, či už je zberateľ ponožiek, alebo len hľadá niečo zábavné na nosenie.
A potom sú tuSimpsonove ponožky. Sú pre všetkých fanúšikov. Predstavujú všetky vaše obľúbené postavy zo Simpsonovcov. Nie sú len kusom oblečenia; sú vyhlásením.
Teraz si povedzme niečo o vernostných programoch. Premýšľal som o tom, ako by som mohol zaviesť vernostný program, ktorý zahŕňa nových ľudí. Jeden nápad, ktorý mám, je vytvoriť viacúrovňový vernostný systém. Zákazníci, ktorí dosiahnu určitú úroveň výdavkov alebo určitý počet nákupov, môžu získať vernostnú zľavu na nové produkty. Takto sa nerozdáva len tak každému, ale je odmenou pre tých, ktorí prejavili svoju vernosť.
Ďalšou možnosťou by mohlo byť špeciálne vernostné obdobie pre nových prichádzajúcich. Napríklad pri uvedení nového produktu na trh môžu verní zákazníci získať krátky čas, povedzme týždeň alebo dva, aby si ho kúpili za zvýhodnenú cenu. To by vytvorilo pocit naliehavosti a tiež by to poskytlo verným zákazníkom exkluzívnu príležitosť.
Tiež si myslím, že je dôležité komunikovať s mojimi zákazníkmi. Musím im dať vedieť, prečo je niekedy ťažké okamžite ponúknuť zľavy na novinky. Zároveň ich môžem držať v obraze o všetkých pripravovaných vernostných programoch alebo špeciálnych ponukách.
Viem, že niektorí zákazníci môžu byť sklamaní, ak nemôžu získať okamžitú vernostnú zľavu na nové produkty. Dúfam však, že keď im ukážeme hodnotu týchto produktov a dlhodobé výhody našich vernostných programov, pochopia.
Ak máte záujem o naše novinky a chcete sa dozvedieť viac o našich potenciálnych vernostných programoch, rád sa s vami porozprávam. Či už ste maloobchodník, ktorý chce zásobiť tieto úžasné produkty, alebo individuálny nakupujúci, som tu, aby som vám pomohol. Môžeme sa porozprávať o vašich potrebách a som si istý, že nájdeme riešenie, ktoré bude vyhovovať obom.
Takže neváhajte a oslovte nás. Začnime rozhovor o tom, ako môžeme spoločne podnikať a čo najlepšie využiť tieto nové prírastky. Budete prekvapení, čo všetko máme na sklade.
Referencie:
Business Insider – Štatistiky o stratégiách maloobchodných cien
Harvard Business Review – články o zákazníckych vernostných programoch
Forbes - Trendy uvádzania nových produktov a cien
Ďakujem, že ste si našli čas na prečítanie tohto blogu. Teším sa na vás a na diskusiu o možných možnostiach obstarávania.